Il Sistema informativo di marketing - altri appunti dalle mie lezioni

Franco Denari - Corso Mkt Lezione VII

View more presentations or upload your own.

Pomeriggio di domenica... ancora lezioni corso di marketing relazionale

Buona domenica,

pubblico un po' di lezioni e dispense del corso di marketing relazione da me condotto in quei di Torino...

ciaooo

franco

Franco Denari - Corso Mkt Lezione III

View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: ambienti di)

Franco Denari - Corso Mkt Lezione IV

View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: fase analitica)

Franco Denari - Corso Mkt Lezione V

View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: consumatore marketing)

Corso di Marketing

Ciao a tutti,

recentemente ho condotto alcune lezioni sul marketing strategico, sul pensiero di marketing per operatori di comunicazione di vario genere.

Riporto alcune presentazioni pubblicate su Slide Share.

Qualsiasi input, riflessione o spunto è ben gradito.

A presto,

Franco

Fd Corso Mkt Presentazione

View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: marketing presentazione)

FD - Corso Marketing Lezione I

View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: piano need)

Business TV - un futuro già avviato

Un terzo delle aziende italiane comunica con la tv!!!

Una ricerca Bocconi illustra che l’uso di video è ormai diffuso nelle aziende di grandi dimensioni.

Il 40 per cento lo ritiene uno strumento importante e strategico per la propria comunicazione.

Il video è mezzo di comunicazione ideale per raggiungere i molteplici stakeholder dell’azienda moderna e il suo uso è in forte espansione nelle imprese italiane.

In base a una ricerca dell’Osservatorio Business TV della Bocconi presso 330 aziende risulta, infatti, essere utilizzato nel 30 per cento del campione.

Il 14 per cento delle aziende ha una business tv, il 10 per cento usa video in modo diffuso e organizzato, il 6 per cento ha una tv aziendale in fase di attivazione.

Il 40 per cento delle aziende che utilizzano il video in modo continuativo si rivolgono prevalentemente a un target interno e il 20 per cento a uno esterno.

Coinvolgimento, coinvolgimento, coinvolgimento... rendere partecipi gli stakeholders, questa è una chiave di successo.

Buon pomeriggio,

Franco

Un po' di risposte veloci - from www.ideedatoccare.com

Eccomi vivo!!!

Allora ne approfitto per qualche risposta veloce a chi mi ha scritto mezzo mail a redazione@ideedatoccare.com oppure direttamente a me a franco.denari@ideedatoccare.com

1. GIULIO - YOU TUBE & POLITICA
Caro Giulio, come mi hai scritto tu, penso che i ns leaders politici siano molto indietro con l'utilizzo del digital marketing. L'unico che ha sperimentato un po', ma in maniera molto soft e con poco coraggio, è Berlusconi con il PDL. Mezzo utilizzato? you tube adv.

2. MARCO - IDEE GDO
Marco, non è facile venire fuori sugli scaffali della GDO, io ti consiglierei di focalizzare il più possibile il tuo prodotto sul tuo target. Poi studia un piano marketing diretto al tuo consumatore e cerca di costruire una community dedicata al tuo prodotto. Il target è perfetto, no?

Se vuoi una mano sono qui

3. CINZIA - COMMUNITY & PORTALI
Sì..sì..sì quello è il futuro Cinzia, puntare su portali a tema e molto mirati può consentire alle aziende un investimento corretto in termini di ADV online.

4. SANDRO - GOOGLE TRENDS
Sì ho provato Google trends, mi piace molto anzi, vi allego una schermata di un risultato... già mi vedo delle nuove figure professionali dedicate all'analisi dell'andamento ricerca parole. Indispensabile per chi fa e-commerce.

Durex - Iniziativa di digital marketing: Pleasure Ball

Parliamo di Durex... chi non conosce?

Allora vi presento un'idea carina e interessante di digital marketing fatta per aumentare la conoscenza del prodotto con attività di branding.

Provate a giocare con il flipper del piacere di Durex.

Visual CV - idee idee idee

Buona settimana post pasqua a tutti!!!

Iniziamo pensando a noi, alla nostra posizione in azienda e alle nostre ambizioni.

Quanti di Voi hanno il CV pronto nel cassetto, nella mail e in mano?

Come sempre l'importante è lasciare un segno, farsi notare, gestire che vi sta di fronte ... e allora perché non pensare ad un CV Video.

Osservate l'idea di questo sito www.visualcv.com idea trasformata in servizio.

Buon pomeriggio,

Franco

L'incontro tra advertiser e consumer

Vasco we love you - una community per Vasco

Buon sabato pomeriggio,

volevo fare i miei complimenti agli amici della Emi per il lancio del progetto online www.vascoweloveyou.it.

Vascoweloveyou è una community apert ai fan di Vasco che possono caricare online i loro messaggi, video, saluti ecc.

Inoltre, si possono spedire i proprio saluti come cartolina digitale via cellulare oppure includerli nella propria pagina di social networking.

Finalmente un'iniziativa discografica italiana che schiaccia l'occhio alle tendenze del momento.

Buon weekend,

Franco

Iodosanissimi - Un sito unico come te

Buon martedì,

un piccolo esempio di come un prodotto d'uso comune (dentrificio Iodosan), quindi una commodity, possa diventare espressione di un marchio, un credo e un servizio grazie all'utilizzo di alcune semplici regole del marketing digitale.

Come?

1. mini sito creato ad hoc www.iodosanissimi.it
2. spiegazione e illustrazione dei prodotti
3. far vivere un sogno, un credo e trasformare il prodotto in servizio.



...non lava solo i denti ma sbianca...
...non lava solo i denti ma si prende cura di te...
...non lava solo i denti ma è espressione di cultura, benessere e vita...

Buon lavoro,

Franco

Interessante comunicato stampa da Dpixel

from www.dpixel.it

Dpixel: il fondo di seed capital per la nascita e crescita di imprese ad alto valore d’innovazione Finanziamenti e supporto manageriale per le nuove idee imprenditoriali

Milano, 27 febbraio 2008 - La digitalizzazione di massa dei contenuti e dei processi sta creando nuove opportunità di business e i cambiamenti nelle abitudini dei consumatori stanno generando nuovi mercati. Dpixel è una società di “venture capital” che si occupa di investimenti nel campo dei media digitali e dell’high tech, specializzata in start-up nelle loro prime fasi di sviluppo (cosìddetti investimenti “seed” ed “early stage”). Idee e nuove imprese trovano in Dpixel finanziamenti ed esperienza per la creazione e messa in opera di un piano di sviluppo. Il focus d’investimento è l’innovazione italiana con sbocchi globali e operatività internazionale, con una particolare attenzione verso i mercati emergenti. Una nuova classe di imprenditori sta emergendo a livello globale: ventenni e trentenni che hanno vissuto gli alti e i bassi della new economy. Per aver successo spesso hanno bisogno sia di investimenti finanziari sia di supporto manageriale operativo e strategico. In Italia c’è una mancanza di offerta strutturata e professionale di finanziamenti e di sostegno alle start up nel campo dei media digitali, infatti il Venture Capital in Italia è ancora sottodimensionato rispetto al potenziale e alle esigenze dell’economia nazionale. Dpixel Italia fornisce consulenza sia finanziaria sia strategica alle società che vogliono investire in innovazione e new media. L’obiettivo è quello di cercare, valutare e proporre opportunità di investimento e disinvestimento a investitori professionali che, beneficiando della significativa esperienza in questi settori del team Dpixel, mirano ad un elevato tasso di rendimento degli investimenti. Il criterio di selezione degli investimenti di seed capital premia le start-up che hanno bisogno di capitale per iniziare le loro attività o per sviluppare, espandere e rinnovare il loro business attuale. Questa attività non comporta semplicemente un iniziale investimento “cash” ma anche una concreta e massiccia dose di supporto operativo e strategico. “Fare investimenti seed oggi richiede una forte competenza industriale e operativa oltre all’investimento meramente finanziario in grado di supportare l’imprenditore nella fase più delicata d’avvio della propria attività” dichiara Gianluca Dettori, fondatore di Dpixel, “dseed, il fondo evergreen di cui siamo advisor, raccoglie capitali internazionali da investire nell’innovazione. Gli investimenti, che sono nell’ordine delle centinaia di migliaia di euro sono sostenuti da una forte attività di supporto da parte del nostro management team”. Massimo Martini, partner Dpixel, ha affermato “intendiamo cogliere le opportunità di business offerte dalla digitalizzazione di massa dei contenuti e dei processi e, al contempo, stimolare il potenziale d’innovazione italiano. Noi cerchiamo innovazione che sappia sfruttare il grande valore dei media digitali in tre aree chiave: contenuti, piattaforme tecnologiche e distribuzione. Cerchiamo altresì imprenditori con idee
vincenti e competenze manageriali nei settori che conosciamo meglio: musica, digital media, applicazioni web e piattaforme tecnologiche software”. Dpixel oggi conta 5 investimenti al suo attivo, punta a raggiungere e sviluppare un portafoglio stabile di partecipazioni di minoranza qualificate di circa 20 società entro la fine del 2009. Dpixel, fondato da Gianluca Dettori, è advisor e gestore di dseed, fondo di investimento evergreen specializzato in “seeding” ed “early stage venture capital”, per la nascita e crescita di imprese ad alto valore di innovazione. Grazie all’esperienza nei media digitali e nella tecnologia maturata dal fondatore e dai tre soci Massimo Martini, Franco Gonnella e Antonio Concolino, Dpixel oltre al finanziamento, offre supporto strategico e operativo per la nascita delle nuove imprese in ambito digital hi-tech.

Provocazione Francese - giovani, università

Bella, bellissima provocazione francese.

Slogan: "Alcuni pretendono che gli studenti non abbiano problemi di alloggio»

Questa è la provocazione del Sindacato studenti francese, che vuole promuovere la costruzione di nuovi posti letto per gli studenti fuorisede. Complimenti per avere osato, complimenti per avere avuto un po' di coraggio. In Italia c'è molto, moltissimo da fare nell'ambito del marketing dei servizi anche in direzione dei giovani studenti e dei servizi a loro associati.

Pensiamoci...

Buon martedì,

Franco Denari

Idee innovative, incontriamo Franco Zullo ideatore di www.lavonline.it

Buongiorno a tutti,

lunedì 18 ho avuto il piacere di moderare l'evento Presenta Te Stesso del Business Club Milanin.

Ringrazio gli organizzatori e Pier Carlo Pozzati per avermi dato l'opportunità di condurre la serata.

Nel corso della serata abbiamo assistito alla presentazione di un'idea innovativa e di sicuro successo: Lavonline
Ideatore e artefice del progetto è Franco Zullo che ho il piacere di ospitare nel mio blog.

Qui sotto trovate una chiacchierata tra me e Franco per capire come è nata l'idea e per capire quali sono i punti di forza e le opportunità di questo business.

Buona Lettura,

Franco Denari




Ciao Franco e benvenuto con noi, parliamo di Lavonline, prima società in Italia a offrire un servizio integrato di Lavanderia e Calzoleria a domicilio?

Ci puoi spiegare meglio come funziona?


Si, ma offriamo qualcosa di più di un servizio a domicilio.

Il nostro servizio integrato di Lavanderia e Calzoleria prevede:

• ritiro e consegna a domicilio o in azienda

• prenotazione tramite sito Internet (www.lavonline.it) o telefonica

• pagamento cash al ritiro, oppure via web in abbonamento o con carta di credito su connessione sicura

Inoltre, è l’unica società ad offrire il servizio di riparazione, shampoo e tintura delle calzature.


Quanto sono importanti per te le idee? noi crediamo che dietro una buona idea si possa nascondere un successo? Tu cosa ne pensi?

Avere idee innovative, che vanno a soddisfare bisogni ancora non “coperti”, credo che sia vincente. La cosa importante è avere ben chiaro il target di riferimento e le loro vere esigenze.

Il servizio mette al centro dell'importanza il tempo, cliente=risolvere problemi di tempo, è binomio possibile?

La cosa funziona bene se si analizza il contesto sociale di riferimento. Questa idea è stata valida per il contesto di una grande città, dove il fattore “tempo” è un bene prezioso per tutti.

Infatti, analizzando la metropoli milanese si evidenziano questi aspetti:
• Molti single
• Diffusione capillare di Internet
• E-commerce maturo
• Elevato numero di professional
• Orari di lavoro dilatati

LavOnline è un’azienda di servizi innovativi e flessibili, sviluppata e pensata per una comunicazione moderna e veloce, capace di interpretare i bisogni e le esigenze di una società sempre più stretta dal fattore “tempo”.

Crediamo che il servizio offerto offra anche importanti spunti di riflessione per quanto riguarda l’aspetto etico e culturale, del rispetto della natura e di una forte coscienza sulle tematiche di impatto ambientale.

Ovvero?

Valori distintivi di LavOnline:

• Ecologico, i nostri partner sono a norma con le leggi vigenti e rispettano l’ambiente.

• Ecocompatibile, lo sviluppo di questa tipologia di servizi permette alle persone di circolare meno con la propria auto, contribuendo alla riduzione dell’inquinamento; difatti è dimostrato che molto del tempo passato in auto è dovuto alla ricerca di un parcheggio. Il servizio di ritiro/consegna in azienda/domicilio favorisce la diminuzione di simili problematiche.

• Antistress, liberiamo le persone dalle ansie da appuntamento, dagli orari e dalla ricerca di fornitori; ci si dedica con serenità alle attività quotidiane, affidando a partner specializzati l’esecuzione di incombenze necessarie, ma non primarie.

• Antinquinamento, LavOnline è attualmente impegnata nell’utilizzo di vettori con basso impatto ambientale: mezzi ibridi che utilizzano carburanti poco inquinanti.

Prossimi sviluppi? nuove città? nuovi servizi? Target dei tuoi utenti? a chi si rivolge il servizio? b2b? b2c?

Nel prossimo futuro prevediamo di allargare il portafoglio prodotti e servizi, ritagliandoli sulle esigenze dei nostri Clienti, ma anche esplorare la possibilità di fornire altri servizi utili al “risparmio di tempo”.

Non escludiamo, nel breve, di espandere il servizio su altre città ritenute interessanti.

Il nostro Cliente target è la persona che attribuisce “un valore” al proprio tempo ed alla qualità del servizio. L’obiettivo è proporre un servizio comodo, sicuro, veloce, flessibile e d’alta qualità.

Per queste ragioni abbiamo curato l’aspetto grafico del sito, la sua semplicità d’uso, la sicurezza dei pagamenti e la gestione della logistica attraverso un software “ad hoc”.

Inoltre, partner professionali ci garantiscono elevati standard qualitativi: lavanderie “tradizionali”, laboratori artigianali per il trattamento di pelli e pellicce e laboratori di “calzoleria artigianale”.

Quindi se dovessi riassumere i Vs punti di forza?

I punti di forza di LavOnline sono:
• Alta qualità delle lavorazioni realizzate: cioè impiego di lavanderie tradizionali e calzolerie artigianali
• Comodità e flessibilità: prenotazione on line 24/24 e ritiro/consegna dove e quando decide il Cliente
• Rapidità: riconsegna in soli 3 gg lavorativi
• Sicurezza: pagamento on line con carta di credito, abbonamento o bankpass web

Per il momento ci rivolgiamo ad una clientela B2C, ma abbiamo già proposte per entrare nel mondo B2B.

La struttura di e-commerce permette di avere costi relativamente bassi in fase di start up, come ti sei strutturato in questa avventura web 2.0 o forse già 3.0?

Sicuramente i costi di start-up, per un’idea di e-commerce, sono minori; ma non dimentichiamo che abbiamo investito molto per realizzare il sito, che contempla tutta la parte gestionale, logistica e la parte di CRM, oltre all’implementazione dei servizi e dei sistemi di pagamento (quale l’abbonamento).

Infatti, la fruibilità e la replicazione di determinati servizi ne fanno un punto di forza. Abbiamo capito che per invogliare il Cliente a sceglierci dovevamo comunicare principalmente con le immagini e che non ci sia bisogno di presentare i prodotti in prima pagina.

Quali sono le leve di innovazione di marketing che intendi utilizzare per aumentare la conoscenza del servizio?

Poiché nasciamo come società di e-commerce, il nostro punto di forza è sfruttare le immense risorse che offre Internet (pubblicità, indicizzazione sui motori di ricerca, blog, social networking e quant’altro), ma non trascuriamo gli altri canali di comunicazione quali il passaparola e l’advertising sui media.

Marketing Studi professionali - è possibile?

Buongiorno a tutti,

sono ritornato attivo, scusate l'assenza ma ho avuto un periodo molto intenso...

Come promesso ritorniamo a parlare di marketing, in questo caso proviamo ad analizzare il fenomeno del marketing per gli studi professionali.

Prendiamo l'esempio degli studi forensi, argomento che ha iniziato a svilupparsi in seguito alle liberalizzazioni introdotte dal Decreto Bersani.

Perché molti non utilizzano le leve del marketing?

1. perché confondono marketing con pubblicità o fare pubblicità.
Stile, eleganza e decoro sono i limiti della “comunicazione informativa” ovvero l’unica forma di pubblicità consentita all’avvocato dall’art.17 del codice deontologico forense.

2. scarca capacità di analisi dell'ambiente esterno e interno della proprio studio, l'analisi con gli occhi del marketing

Quali le soluzioni? Quali le opportunità?

Come sempre basta osservare il lato più semplice ma anche il più difficile da soddisfare: IL CLIENTE.

Cari professionisti utilizzate il marketing per mettere il Vs cliente al centro di tutto, delle vs attività e delle vs decisioni.

Vi saluto linkandovi un sito di uno studio professionale di Dottore commercialista molto ben fatto, complimenti allo Studio Panato che sfrutta benissimo tutte le leve del marketing digitale:

http://www.studiopanato.it/

Occupato.... torno subito

Scusate l'assenza di questi giorni, sono vivo ... da domani si riprende a discutere di marketing...

Buona serata,

Franco

ATM M3 Simulator - esempio di ingame marketing (non sfruttato)

Buona Domenica,

inizio questo post facendo moltissimi complimenti all'ideatore di questo gioco in flash Alberto Zanot.



Di cosa si tratta?

Il gioco ATM M3 Simulator
consente di metterci nei panni di un autista del metrò della linea 3 di Milano.

Una volta avviato il gioco dovremo condurre il convoglio da una fermata all’altra, rispettando i limiti di velocità, controllando le frenate, accelerazioni e orari ed evitando ai passeggeri di subire troppo stress.



Alberto putroppo non ha avuto nessun aiuto e/o appoggio da parte di ATM, ha realizzato le foto e le registrazioni audio con il proprio cellulare mettendo insieme il tutto e miscelando grafica e animazione in maniera molto abile.

Ringraziando nuovamente Alberto per la realizzazione, per l'idea, per la bravura dimostrata e per aver dato a tutti noi l'opportunità di confrontarci virtualmente con la guida di un mezzo della metropolitana di Milano.

Veniamo agli aspetti di marketing NON SFRUTTATI da parte di ATM.



Perché ATM non ha sfruttato questa idea?

* per ignoranza?
* per paura?
* per timore economico?
* per difficoltà burocratiche?
* management non attento a cio che gli accade intorno?

Mah... potrebbero essere tante le motivazioni... vediamo invece perché io lo avrei sfruttato:

1. per fidelizzare la clientela di ATM
2. per far giocare gli utenti con ATM
3. per giocare sul ritardo dei mezzi
4. per sponsorizzare il gioco
5. per offrire il gioco agli utenti come politica di branding
6. per sfidare gli utenti "prova a pilotare tu un mezzo ATM..."
7. per fare nuova comunicazione

ecc.ecc....ecc..




Buona domenica, GAME OVER

Franco Denari

Word of Mouth e unconventional marketing di scena a Milano

Buon sabato a tutti,

Milano si muove e pensa... in arrivo il Word of Mouth e unconventional marketing per i prossimi 2-3 Aprile.

L'evento presenterà strategie, modelli e casi di successo italiani ed internazionali.

Che dite? Ci si vede là?

Franco

Negotiating to Win from position of Weakness from Nasscom India Leadership Forum

una bella presentazione dal Nasscom

| View | Upload your own

EA Electronic Arts farà ingame advertising e offre giochi gratis

Buongiorno,

EA offrirà giochi gratis in cambio di spots ingame.

Electronic Arts pubblicherà Battlefield Heroes gratuitamente online, ma sostenuto dalla pubblicità e dagli upgrade a pagamento.

Voi cosa aspettate a sfruttare questa oportunità, ecco i vantaggi:

1. coinvolgimento utenti
2. interazione
3. fidelizzazione con il brand
4. alta percezione di marca
5. marchio affidabile
6. tempo trascorso con il brand
7. possibilità di linkare
8. estensione contenuti

e tanti altri, allora????

Franco

Domino's Pizza - Quando il marketing digitale crea innovazione e servizi

Ciao a tutti,

il marketing non è quella strana cosa che fa riempire gli scaffali delle librerie ma rappresenta l'insieme di tecniche che consentono ad un'azienda di incrementare il fatturato. Sì, marketing = aumento di fatturato.

Il marketing è innovazione, il marketing digitale è un foglio bianco sul quale sperimentare ed inventare, spesso l'innovazione crea un servizio.

Ecco il nuovo servizio di Domino's Pizza negli USA.

Mi scelgo la mia pizza



ecco così è meglio



ora posso guardare la tv



oppure giocare con la mia chitarra



e intanto loro in 30 minuti mi portano il mio ordine a casa.

Buon lunedì e buone idee da toccare,

Franco Denari